Green Lingerie Boutique
Delivery Policy Politica de livrare
Information regarding order processing, complimentary shipping, couriers and delivery timelines. Informații privind procesarea comenzilor, livrarea gratuită, curierii utilizați și termenele de livrare.
Livrare gratuită Complimentary shipping
În România și internațional, pentru toate comenzile. In Romania and internationally, on all orders.
Timp estimat Estimated timing
1-2 zile în România, 3-4 zile internațional. 1-2 days in Romania, 3-4 days internationally.
Curieri Couriers
Fan Courier în România, DPD pentru livrările internaționale. Fan Courier in Romania, DPD for international deliveries.
1. Procesarea comenzilor 1. Order processing
Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Procesarea are loc în zilele lucrătoare, excluzând weekend-urile și sărbătorile legale. Orders are processed within 1–2 business days after payment confirmation. Processing takes place on working days only, excluding weekends and public holidays.
2. Expediere 2. Shipping
Livrările sunt efectuate prin Fan Courier pentru comenzile din România și prin DPD pentru comenzile internaționale. După expedierea coletului, vei primi un email de confirmare cu informațiile necesare pentru urmărirea comenzii. Deliveries are carried out via Fan Courier for orders within Romania and via DPD for international orders. Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email containing tracking information.
3. Timp estimat de livrare 3. Estimated delivery time
Timpul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare pentru comenzile din România și 3-4 zile lucrătoare pentru comenzile internaționale. În perioade aglomerate (sărbători, promoții), pot apărea întârzieri independente de voința noastră. Estimated delivery time is 1-2 business days for orders within Romania and 3-4 business days for international orders. During peak periods (holidays, promotions), delays may occur beyond our control.
4. Costuri de livrare 4. Shipping costs
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, atât în România, cât și internațional. Nu se percep costuri suplimentare de transport la checkout. Shipping is complimentary on all orders, both within Romania and internationally. No additional shipping charges are applied at checkout.
5. Responsabilitate 5. Responsibility
Ne asigurăm că produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la livrare, recomandăm verificarea acestuia în prezența curierului. We ensure that products are properly packaged for safe transport. If the parcel shows visible damage upon delivery, we recommend inspecting it in the presence of the courier.